F.A.Q

Tous les devis que nous proposons sont gratuits et détaillés. Vous obtiendrez une vue précise des prestations incluses, de la durée prévisionnelle des travaux, et de la période d'intervention.

Une fois que vous avez accepté notre devis, contactez-nous par mail ou téléphone pour convenir d'une date d'intervention. Envoyez-nous ensuite par mail ou courrier le devis signé, l'attestation fiscale (si applicable), et un chèque d'acompte selon le montant spécifié dans le devis. Nous vous informerons dès réception de ces documents.

En général, un acompte de 35 % est requis à l'acceptation du devis pour "réserver" notre société sur une période donnée. Pour les chantiers de plus d'un mois, un second acompte de 35 % est demandé à mi-chantier, suivi du solde (30 %) à la réception des travaux. Des factures d'acompte vous seront remises à chaque versement, avec des modalités pouvant varier selon le type de chantier.

L'acompte valide le devis, bloque notre planning, et contribue à couvrir partiellement les charges liées à votre chantier.

Les délais varient selon la demande et la saison. En règle générale, les interventions sont plus rapides en hiver. Les délais peuvent varier de quelques jours à plusieurs mois.

Idéalement, contactez-nous dès que possible. Cela nous permettra d'organiser et de réfléchir à votre projet, assurant ainsi nos disponibilités. Planifier un chantier de rénovation ensemble 6 mois à l'avance n'est pas inhabituel.

Oui, nos chantiers sont assurés (responsabilité civile et garantie décennale) auprès de la MAAF. Un certificat d'assurance sera fourni sur simple demande.

Oui, nous sommes facilement joignables par téléphone de 8h00 à 19h00. Si nous ne sommes pas disponibles, laissez un message, nous vous rappellerons dans la journée. Nous répondons également à vos demandes par mail dans les meilleurs délais.